Un hombre de la tercera edad cayó de un bus en movimiento en la vía E-35, sector San Roque. El hecho refleja la falta de empatía de algunos operadores de transporte público en Otavalo.
El adulto mayor, de 80 años de edad, se dirigía a su domicilio con parte de la mercadería que vende en la Plaza de los Ponchos, en Otavalo. Según el testimonio de su hija, el hombre tomó el bus en el terminal y, al aproximarse a la localidad de Santa Rosa, intentó descender del vehículo, pero fue obligado a hacerlo apresuradamente debido a que el chofer no detuvo completamente la marcha del bus. Como consecuencia, cayó al suelo, sufrió varios golpes y su mercadería resultó dañada.
El hecho ocurrió cerca de las 15:00 del pasado sábado 31 de enero; sin embargo, casi una semana después, el adulto mayor continúa presentando dolencias en sus extremidades. Debido al susto y a las lesiones sufridas, no pudo identificar la cooperativa de transporte a la que pertenecía el bus. El lunes siguiente acudió a las operadoras que prestan el servicio entre Otavalo e Ibarra, pero no recibió atención alguna y únicamente encontró indiferencia.
Como este caso, existen varias denuncias de mal servicio por parte de las operadoras de transporte, especialmente aquellas que recorren las zonas rurales de Otavalo. Los adultos mayores son constantemente maltratados y, en muchos casos, objeto de burlas por parte de controladores y choferes, quienes evitan recogerlos en las paradas, exigen el pago del pasaje completo, cobran un valor adicional por el equipaje, entre otras irregularidades.
Si bien en la Ley de Tránsito no existe una normativa que sancione de forma directa la mala atención en el servicio de transporte público, el artículo 388, numeral 9, del Código Orgánico Integral Penal (COIP) del Ecuador establece que será sancionado con una contravención de tránsito de tercera clase “la o el conductor de transporte público o comercial que se niegue a brindar el servicio”, con una multa equivalente al 40 % de un Salario Básico Unificado (SBU). Además, cuando se trata de agresiones directas, se debe presentar una denuncia en la Fiscalía para que se lleve a cabo el debido proceso.
